如何挑選適合的產品？
在挑選 MiCHA 樂高概念貓跳台時，可衡量以下條件來做幫助您做選擇：
1. 家中貓咪數量
2. 貓咪活動力
3. 預算
4. 家中空間大小
確定相關條件和需求後，可前往 MiCHA 幸福城堡區挑選基本款產品，或是前往城堡組件區挑選需要的組件，依照個別需求與設計自由發揮，若有客製化設計的需求，請提供未來要放置跳台的區域照片，以及放置區域的長、寬、高尺寸，並註明地址、需求、聯絡方式、預算，我們將盡快與您聯繫並提供建議設計與報價。
不知道該如何組裝怎麼辦？
細部組裝可參考隨貨提供的組裝說明書，或前往 MiCHA 組裝小提示區參考組裝方式，若遇到動線設計或造型的問題，可前往 MiCHA 組裝樣式區觀看，我們會不定期的更新組裝樣式與周邊組件，供愛貓的大家參考。
跳台會輕微搖晃，這樣正常嗎？
MiCHA 創意貓跳台的設計，主要是可供飼主依照環境需求與創意，自行設計與創作貓咪的活動空間，不需要固定在牆面與天花板上，貓咪在上面活動有輕微晃動屬於正常現象，為確保結構的穩定性，請注意成品底座與高度的比例，並於組裝完畢後觀察貓咪在上面的活動情形，若出現嚴重搖晃，請檢查各組件連接處是否有確實鎖緊，地面是否平整，如果搖晃情形並未改善，則建議降低跳台高度或是增加底座面積，也可來信洽詢，我們將盡速為您服務。
為什麼木頭邊緣有細小孔洞？
MiCHA 樂高概念貓跳台皆採用實木材質，純手工製作的產品，因顧及寶貝健康，所有產品皆不上漆、不貼皮，保留了大自然最初的型態，商品上所見到的細小孔洞為原木的天然孔洞或蟲蛀現象，不會影響整體結構與安全。
為什麼產品不貼皮和上漆？
MiCHA 樂高概念貓跳台採用松木實木拼板製成，優良的材質不需要貼皮和上漆來掩飾，原始的木質表面，才能提供貓咪奔跑和跳躍時最佳的抓地力，也能減少產品對環境的影響，更加環保。
跳台碰到水怎麼辦？
MiCHA 樂高概念貓跳台的板材用料為松木實木拼版，柱體用料為松木實木柱體，為了家中寶貝們的健康，所有創意貓跳台產品皆不上漆，也不採用塑膠貼皮，防水程度雖不如塑膠貼皮和防水漆，自然環境中樹木也具備一定的耐潮程度，如遇到潑水或是貓咪吐毛，請盡快將水擦乾，並至於陰涼處讓受潮位置自然乾燥，若擦拭後仍有髒污痕跡，請以細沙紙輕磨表面，直到露出木頭原色，請勿過度砂磨，以避免影響表面平整。
木頭會不會有蟲？
木材在進口時，都會進行除蟲處理，否則是無法進口的，各位喵爸媽們可以放心，木料不會有蛀蟲。